CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Các hình thức thanh toán
- a) Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Áp dụng cho đơn hàng có giá trị đến 10.000.000đ trong phạm vi toàn quốc
- Đơn hàng giá trị lớn hơn hoặc hàng đặt theo yêu cầu: khách vui lòng chuyển khoản full 100% hóa đơn
- Khách được kiểm tra ngoại quan hàng hóa trước khi thanh toán (xem Chính sách kiểm hàng — mục 6).
- b) Chuyển khoản ngân hàng (UPDATE SAU)
- Ngân hàng: [TÊN NGÂN HÀNG] — Số tài khoản: [SỐ TÀI KHOẢN] — Chủ tài khoản: [TÊN CHỦ TK] — Chi nhánh: [CHI NHÁNH];
- Quét mã VietQR: (chèn ảnh mã QR tại đây);
- Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] + [Số điện thoại] để shop đối soát nhanh.
- c) Ví điện tử MoMo / thanh toán online (UPDATE SAU)
- Quét mã QR MoMo: (chèn ảnh mã QR tại đây) — Số điện thoại/tên ví: [SĐT MOMO / TÊN VÍ];
- [Cổng thanh toán online khác nếu có: VNPay, thẻ ATM/Visa…].
2. Thời điểm xác nhận thanh toán
- COD: xác nhận khi khách thanh toán đủ cho nhân viên giao hàng;
- Chuyển khoản/ví điện tử: xác nhận khi tiền đã báo có vào tài khoản của shop (thường 1–30 phút, có thể lâu hơn nếu chuyển khác ngân hàng ngoài giờ). Shop chỉ giao hàng sau khi tiền vào tài khoản đối với đơn thanh toán trước;
- Khách vui lòng giữ lại biên lai/ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần.
3. Cảnh báo an toàn thanh toán
- Shop chỉ sử dụng duy nhất (các) tài khoản/ví công bố chính thức trên website và tại cửa hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các giao dịch chuyển vào tài khoản khác do khách bị lừa đảo, giả mạo;
- Shop không bao giờ yêu cầu khách cung cấp mã OTP hay thông tin thẻ qua điện thoại/tin nhắn.
4. Xuất hóa đơn
- Khách hàng cần hóa đơn (hóa đơn điện tử/VAT) vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn ngay khi đặt hàng hoặc trong ngày mua hàng; shop có thể từ chối xuất hóa đơn cho các yêu cầu quá thời hạn theo quy định về thuế;
- Giá trị hóa đơn đúng bằng giá trị thực thanh toán.